Doručení a doprava

Doručení a doprava

Visor Sun odesílá zboží z lokálních skladů, aby Vaše sluneční clony na čelní sklo dorazily co nejrychleji. Zde naleznete vše, co potřebujete vědět o našem procesu doručování.

Zpracování objednávky

Všechny objednávky jsou zpracovány do 1–2 pracovních dnů (pondělí až pátek, mimo státní svátky). Jakmile bude Vaše objednávka odeslána, obdržíte potvrzovací e-mail s číslem zásilky pro sledování.

Doručení po České republice

Všechny standardní objednávky nad 29,99 Kč mají nárok na dopravu zdarma. U objednávek pod touto hranicí bude účtován paušální poplatek za dopravu vypočtený při dokončení objednávky.

Mezinárodní doručení

Zasíláme do většiny zemí světa. Doba doručení se liší v závislosti na destinaci:

• Slovensko a Polsko: 3–7 pracovních dnů
• Západní Evropa: 7–14 pracovních dnů
• Ostatní země: 14–28 pracovních dnů

Náklady na mezinárodní dopravu jsou vypočteny při dokončení objednávky na základě destinace a hmotnosti balíku. Upozorňujeme, že při doručení mohou být účtována dovozní cla, celní poplatky a místní daně. Tyto poplatky hradí příjemce a nejsou zahrnuty v naší ceně.

Sledování objednávky

Ke každé zásilce je přiděleno sledovací číslo. Jakmile bude Vaše objednávka odeslána, obdržíte e-mail s odkazem pro sledování zásilky v reálném čase. Stav Vaší objednávky můžete kdykoli zkontrolovat na naší stránce Sledování objednávky pomocí čísla objednávky a e-mailové adresy.

Pokusy o doručení

Náš přepravce se pokusí doručit zásilku na adresu uvedenou při dokončení objednávky. Pokud nebude nikdo k dispozici pro převzetí balíku, přepravce jej může uložit na bezpečném místě nebo zanechat oznámení s pokyny pro opětovné doručení či vyzvednutí. Ujistěte se prosím, že Vaše doručovací adresa je správná a úplná, abyste předešli zpoždění.

Omezení doručení

V současné době nemůžeme zasílat na:

• P.O. boxy
• Vojenské adresy (APO/FPO/DPO)

Pokud si nejste jisti, zda do Vaší oblasti doručujeme, kontaktujte nás prosím před zadáním objednávky.

Ztracené, zpožděné nebo poškozené zásilky

Pokud sledování ukazuje, že zásilka byla doručena, ale Vy jste ji neobdrželi, zkontrolujte prosím u sousedů nebo na recepci Vašeho domu. Pokud zásilku stále nemůžete nalézt, kontaktujte nás do 7 dnů a my ve spolupráci s přepravcem problém vyřešíme.

Pokud je Vaše zásilka výrazně zpožděna oproti odhadované době doručení, obraťte se na náš tým. Záležitost prošetříme u přepravce a v případě potřeby zašleme náhradní zásilku nebo vystavíme vrácení peněz.

Pokud Váš balík dorazí viditelně poškozený, pořiďte prosím fotografie ještě před jeho otevřením a ihned nás kontaktujte. Zajistíme bezplatnou výměnu.

Kontaktujte nás

S jakýmikoli dotazy ohledně dopravy a doručení se na náš tým obraťte prostřednictvím naší kontaktní stránky nebo nám zavolejte na +1 (302) 555-0147.

Poslední aktualizace: únor 2026