Envío y entrega

Envío y entrega

Visor Sun envía desde almacenes locales para que recibas tus viseras parasol lo antes posible. Aquí tienes todo lo que necesitas saber sobre nuestro proceso de envío.

Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos se procesan en 1–2 días laborables (de lunes a viernes, excluyendo festivos). Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación con tu número de seguimiento.

Envío nacional (España)

Todos los pedidos estándar superiores a 29,99 € tienen envío gratuito. Los pedidos por debajo de este importe tendrán una tarifa fija de envío calculada en el proceso de pago.

Envío internacional

Enviamos a la mayoría de países del mundo. Los plazos de entrega internacional varían según el destino:

• Europa: 3–7 días laborables
• Canadá y México: 7–14 días laborables
• Resto del mundo: 14–28 días laborables

Los gastos de envío internacional se calculan en el proceso de pago según el destino y el peso del paquete. Ten en cuenta que pueden aplicarse aranceles de importación, tasas aduaneras e impuestos locales a la llegada. Estos cargos son responsabilidad del destinatario y no están incluidos en nuestros precios.

Seguimiento del pedido

Cada envío incluye un número de seguimiento. Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un enlace para rastrear tu paquete en tiempo real. También puedes consultar el estado de tu pedido en cualquier momento en nuestra página de seguimiento de pedidos usando tu número de pedido y dirección de correo electrónico.

Intentos de entrega

Nuestros transportistas intentarán entregar en la dirección proporcionada durante el proceso de pago. Si no hay nadie disponible para recibir el paquete, el transportista puede dejarlo en un lugar seguro o dejar un aviso con instrucciones para una nueva entrega o recogida. Asegúrate de que tu dirección de envío sea correcta y esté completa para evitar retrasos.

Restricciones de envío

Actualmente, no podemos enviar a:

• Apartados de correos
• Direcciones militares (APO/FPO/DPO)

Si no tienes claro si podemos entregar en tu zona, ponte en contacto con nosotros antes de realizar tu pedido.

Paquetes perdidos, retrasados o dañados

Si tu seguimiento muestra que el paquete ha sido entregado pero no lo has recibido, consulta con tus vecinos o la portería de tu edificio. Si aun así no logras localizarlo, contacta con nosotros en un plazo de 7 días y trabajaremos con el transportista para resolver el problema.

Si tu paquete sufre un retraso significativo más allá del plazo de entrega estimado, contacta con nuestro equipo. Investigaremos con el transportista y, si es necesario, enviaremos un reemplazo o emitiremos un reembolso.

Si tu paquete llega visiblemente dañado, haz fotos antes de abrirlo y contacta con nosotros de inmediato. Organizaremos un reemplazo gratuito.

Contacta con nosotros

Para cualquier consulta sobre envíos o entregas, contacta con nuestro equipo a través de nuestra página de contacto o llámanos al +1 (302) 555-0147.

Última actualización: febrero de 2026