Política de Devoluciones y Reembolsos

Política de Devoluciones y Reembolsos

En Visor Sun, la satisfacción del cliente es nuestra prioridad. Si no estás completamente contento con tu compra, te ofrecemos un proceso sencillo de devolución y reembolso de 30 días.

Ventana de Devolución de 30 Días

Puedes devolver cualquier producto dentro de los 30 días después de recibirlo. Para ser elegible para una devolución, los artículos deben estar sin usar, en su empaque original y en condición de reventa. Se requiere prueba de compra — tu email de confirmación de orden o el recibo incluido en el paquete.

Garantía de Ajuste Perfecto

Cada sunvisor de windshield que vendemos está diseñado específicamente para tu vehículo. Si el producto no le sirve a tu carro como se describe en nuestro website, nosotros cubrimos el envío de devolución y te damos un cambio gratis por el artículo correcto o un reembolso completo. Sin preguntas.

Cómo Iniciar una Devolución

1. Comunícate con nuestro equipo de servicio al cliente a través de nuestra página de contacto o por teléfono al +1 (302) 555-0147. Ten tu número de orden listo.
2. Te daremos un número de Autorización de Devolución de Mercancía (RMA) y te enviaremos instrucciones detalladas de envío.
3. Empaca el artículo de forma segura en su empaque original y envíalo usando un método de envío con tracking.
4. Incluye el número de RMA en o dentro del paquete.

Procesamiento de Reembolsos

Una vez recibamos tu artículo devuelto y verifiquemos su condición, procesaremos tu reembolso dentro de 5–10 días laborables. Los reembolsos se emiten al método de pago original usado en el checkout.

• Tarjeta de crédito/débito: El reembolso aparece en tu estado de cuenta dentro de 5–10 días laborables, dependiendo de tu banco.
• PayPal: El reembolso se acredita a tu cuenta de PayPal dentro de 3–5 días laborables.

Los costos de envío originales no son reembolsables, a menos que la devolución sea por un error nuestro o un producto defectuoso.

Cambios

¿Necesitas un tamaño diferente o te equivocaste seleccionando tu vehículo? No hay problema. Comunícate con nosotros dentro de los 30 días después de recibirlo y te arreglamos un cambio. Si el artículo de reemplazo tiene una diferencia en precio, te cobramos o reembolsamos la diferencia.

Productos Dañados o Defectuosos

Si tu orden llega dañada, defectuosa o no es como se describió, comunícate con nosotros inmediatamente — idealmente dentro de las 48 horas de recibirla. Por favor incluye:

• Tu número de orden
• Una descripción del problema
• Fotos mostrando el daño o defecto

Te arreglamos un envío de reemplazo gratis o un reembolso completo, incluyendo cualquier costo de envío de devolución.

Artículos No Retornables

Por razones de higiene y seguridad, los sunvisors de windshield que hayan sido instalados en un vehículo no se pueden devolver a menos que estén defectuosos. Se acepta empaque abierto solo si el producto en sí no ha sido usado.

Reembolsos Tardíos o Faltantes

Si no has recibido tu reembolso dentro de los 10 días laborables después de nuestro email de confirmación, por favor verifica primero con tu banco o proveedor de pago — los tiempos de procesamiento varían. Si todavía no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros y lo investigamos.

Contáctanos

Servicio al Cliente de Visor Sun
24A Trolley Square, Wilmington, DE 19806
Teléfono: +1 (302) 555-0147
Formulario de Contacto

Última actualización: febrero 2026