Visszaküldési és visszatérítési szabályzat

Visszaküldési és visszatérítési szabályzat

A Visor Sun számára az Ön elégedettsége a legfontosabb. Amennyiben nem maradéktalanul elégedett vásárlásával, egyszerű, 30 napos visszaküldési és visszatérítési eljárást kínálunk.

30 napos visszaküldési időszak

Bármely terméket visszaküldheti a kézbesítéstől számított 30 napon belül. A visszaküldés feltétele, hogy a termék használatlan, eredeti csomagolásában és újraértékesíthető állapotban legyen. A vásárlás igazolása — a rendelést visszaigazoló e-mail vagy a szállítólevél — szükséges.

Tökéletes illeszkedési garancia

Minden általunk forgalmazott szélvédő napellenző pontosan az Ön járművéhez van méretezve. Amennyiben a termék nem illeszkedik gépjárművére a weboldalunkon leírtak szerint, a visszaküldési költséget mi álljuk, és díjmentesen kicseréljük a megfelelő termékre, vagy teljes visszatérítést biztosítunk. Minden további kérdés nélkül.

A visszaküldés menete

1. Lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal a kapcsolatfelvételi oldalon vagy telefonon a +1 (302) 555-0147-es számon. Kérjük, tartsa készenlétben rendelési számát.
2. Kiállítunk egy visszáru-engedélyezési (RMA) számot, és részletes szállítási útmutatót küldünk.
3. Csomagolja be a terméket biztonságosan az eredeti csomagolásába, és adja fel nyomon követhető szállítási móddal.
4. Tüntesse fel az RMA-számot a csomagon vagy a csomagban.

A visszatérítés feldolgozása

Miután megkaptuk a visszaküldött terméket és ellenőriztük annak állapotát, a visszatérítést 5–10 munkanapon belül feldolgozzuk. A visszatérítés a vásárláskor használt eredeti fizetési módra történik.

• Hitel-/bankkártya: A visszatérítés a bankjától függően 5–10 munkanapon belül jelenik meg a számlakivonatán.
• PayPal: A visszatérítés 3–5 munkanapon belül jóváírásra kerül PayPal-fiókjában.

Az eredeti szállítási költség nem térítendő vissza, kivéve, ha a visszaküldés oka a mi hibánk vagy hibás termék.

Csere

Más méretre van szüksége, vagy téves járművet választott? Semmi gond. Lépjen kapcsolatba velünk a kézbesítéstől számított 30 napon belül, és megszervezzük a cserét. Amennyiben a cseretermék ára eltér, a különbözetet felszámítjuk vagy visszatérítjük.

Sérült vagy hibás termékek

Amennyiben rendelése sérülten, hibásan érkezik meg, vagy nem felel meg a leírásnak, kérjük, haladéktalanul vegye fel velünk a kapcsolatot — lehetőleg a kézbesítéstől számított 48 órán belül. Kérjük, mellékelje az alábbiakat:

• Rendelési számát
• A probléma leírását
• A sérülést vagy hibát bemutató fényképeket

Díjmentesen kicseréljük a terméket, vagy teljes visszatérítést biztosítunk, beleértve a visszaküldési költségeket is.

Nem visszaküldhető termékek

Higiéniai és biztonsági okokból a járműre már felszerelt szélvédő napellenzők nem küldhetők vissza, kivéve, ha gyártási hibásak. A felbontott csomagolás csak akkor fogadható el, ha maga a termék nem volt használatban.

Késedelmes vagy hiányzó visszatérítés

Amennyiben a visszaigazoló e-mailünk kézhezvételétől számított 10 munkanapon belül nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, először érdeklődjön bankjánál vagy fizetési szolgáltatójánál — a feldolgozási idő eltérő lehet. Ha ezt követően sem kapta meg a visszatérítést, vegye fel velünk a kapcsolatot, és kivizsgáljuk az ügyet.

Kapcsolat

Visor Sun Ügyfélszolgálat
24A Trolley Square, Wilmington, DE 19806
Telefon: +1 (302) 555-0147
Kapcsolatfelvételi űrlap

Utolsó frissítés: 2026. február