Retur- og refusjonspolicy

Retur- og refusjonspolicy

Hos Visor Sun er kundetilfredshet vår høyeste prioritet. Hvis du ikke er helt fornøyd med kjøpet ditt, tilbyr vi en enkel 30-dagers retur- og refusjonsprosess.

30 dagers returvindu

Du kan returnere alle produkter innen 30 dager etter levering. For å være kvalifisert for retur må varene være ubrukte, i originalemballasjen og i salgbar stand. Kjøpsbevis — ordrebekreftelsen din på e-post eller pakkseddelen — er påkrevd.

Perfekt passform-garanti

Hver solskjerm vi selger er nøyaktig tilpasset ditt spesifikke kjøretøy. Hvis produktet ikke passer bilen din slik det er beskrevet på nettsiden vår, dekker vi returfrakt og gir deg en gratis bytte til riktig produkt eller full refusjon. Ingen spørsmål stilt.

Slik starter du en retur

1. Kontakt kundeserviceteamet vårt via kontaktsiden vår eller på telefon +1 (302) 555-0147. Ha ordrenummeret ditt klart.
2. Vi utsteder et Return Merchandise Authorization (RMA)-nummer og gir detaljerte fraktinstruksjoner.
3. Pakk varen forsvarlig i originalemballasjen og send den med en sporbar fraktmetode.
4. Inkluder RMA-nummeret på eller inni pakken.

Behandling av refusjon

Når vi mottar den returnerte varen din og bekrefter tilstanden, behandler vi refusjonen din innen 5–10 virkedager. Refusjoner utbetales til den opprinnelige betalingsmetoden som ble brukt ved kjøp.

• Kreditt-/debetkort: Refusjonen vises på kontoutskriften din innen 5–10 virkedager, avhengig av banken din.
• PayPal: Refusjonen krediteres PayPal-kontoen din innen 3–5 virkedager.

Opprinnelige fraktkostnader refunderes ikke, med mindre returen skyldes vår feil eller et defekt produkt.

Bytter

Trenger du en annen størrelse eller valgte du feil kjøretøy? Ikke noe problem. Kontakt oss innen 30 dager etter levering, så ordner vi et bytte. Hvis erstatningsproduktet har en prisforskjell, belaster eller refunderer vi differansen.

Skadede eller defekte produkter

Hvis bestillingen din ankommer skadet, defekt eller ikke samsvarer med beskrivelsen, vennligst kontakt oss umiddelbart — helst innen 48 timer etter levering. Vennligst inkluder:

• Ordrenummeret ditt
• En beskrivelse av problemet
• Bilder som viser skaden eller defekten

Vi ordner en gratis erstatningsforsendelse eller full refusjon, inkludert eventuelle returfrakt-kostnader.

Ikke-returnerbare varer

Av hygiene- og sikkerhetsgrunner kan solskjermer som har blitt montert på et kjøretøy ikke returneres med mindre de er defekte. Åpnet emballasje aksepteres kun hvis selve produktet ikke har blitt brukt.

Forsinkede eller manglende refusjoner

Hvis du ikke har mottatt refusjonen din innen 10 virkedager etter vår bekreftelses-e-post, sjekk med banken eller betalingsleverandøren din først — behandlingstiden varierer. Hvis du fortsatt ikke har mottatt refusjonen, kontakt oss så undersøker vi saken.

Kontakt oss

Visor Sun kundeservice
24A Trolley Square, Wilmington, DE 19806
Telefon: +1 (302) 555-0147
Kontaktskjema

Sist oppdatert: februar 2026