Retour- en terugbetalingsbeleid

Retour- en terugbetalingsbeleid

Bij Visor Sun is klanttevredenheid onze hoogste prioriteit. Indien u niet volledig tevreden bent met uw aankoop, bieden wij een eenvoudig retour- en terugbetalingsproces aan binnen 30 dagen.

Retourperiode van 30 dagen

U kunt elk product retourneren binnen 30 dagen na levering. Om in aanmerking te komen voor een retourzending, dienen de artikelen ongebruikt te zijn, in de originele verpakking te zitten en in verkoopbare staat te verkeren. Een aankoopbewijs — uw orderbevestigingsmail of pakbon — is vereist.

Perfecte pasvormgarantie

Elke windschermzonneklep die wij verkopen, is nauwkeurig afgestemd op uw specifieke voertuig. Indien het product niet op uw wagen past zoals beschreven op onze website, nemen wij de retourverzendkosten op ons en bieden wij een gratis omruiling aan voor het juiste artikel of een volledige terugbetaling. Zonder verdere vragen.

Een retourzending starten

1. Neem contact op met onze klantendienst via onze contactpagina of telefonisch op +1 (302) 555-0147. Zorg ervoor dat u uw ordernummer bij de hand hebt.
2. Wij bezorgen u een retourmachtigingsnummer (RMA) en gedetailleerde verzendinstructies.
3. Verpak het artikel zorgvuldig in de originele verpakking en verzend het via een traceerbare verzendmethode.
4. Vermeld het RMA-nummer op of in het pakket.

Verwerking van terugbetalingen

Zodra wij uw geretourneerde artikel hebben ontvangen en de staat ervan hebben gecontroleerd, verwerken wij uw terugbetaling binnen 5–10 werkdagen. Terugbetalingen worden uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode die bij het afrekenen werd gebruikt.

• Krediet-/debetkaart: De terugbetaling verschijnt op uw rekeningafschrift binnen 5–10 werkdagen, afhankelijk van uw bank.
• PayPal: De terugbetaling wordt op uw PayPal-rekening bijgeschreven binnen 3–5 werkdagen.

De oorspronkelijke verzendkosten worden niet terugbetaald, tenzij de retourzending het gevolg is van een fout van onze kant of een defect product.

Omruilingen

Hebt u een andere maat nodig of hebt u een verkeerd voertuig geselecteerd? Geen probleem. Neem binnen 30 dagen na levering contact met ons op en wij regelen een omruiling. Indien het vervangende artikel een prijsverschil heeft, rekenen wij het verschil aan of betalen wij het terug.

Beschadigde of defecte producten

Indien uw bestelling beschadigd, defect of niet conform de beschrijving aankomt, neem dan onmiddellijk contact met ons op — bij voorkeur binnen 48 uur na levering. Gelieve het volgende te vermelden:

• Uw ordernummer
• Een beschrijving van het probleem
• Foto's die de schade of het defect aantonen

Wij zorgen voor een gratis vervangende verzending of een volledige terugbetaling, inclusief eventuele retourverzendkosten.

Niet-retourneerbare artikelen

Om hygiënische en veiligheidsredenen kunnen windschermzonnekleppen die op een voertuig zijn geïnstalleerd, niet worden geretourneerd, tenzij ze defect zijn. Geopende verpakkingen worden enkel aanvaard indien het product zelf niet is gebruikt.

Laattijdige of ontbrekende terugbetalingen

Indien u uw terugbetaling niet hebt ontvangen binnen 10 werkdagen na onze bevestigingsmail, neem dan eerst contact op met uw bank of betalingsprovider — verwerkingstijden kunnen variëren. Indien u uw terugbetaling nog steeds niet hebt ontvangen, neem dan contact met ons op en wij zullen dit onderzoeken.

Contacteer ons

Visor Sun Klantendienst
24A Trolley Square, Wilmington, DE 19806
Telefoon: +1 (302) 555-0147
Contactformulier

Laatst bijgewerkt: februari 2026