Polityka zwrotów i reklamacji

Polityka zwrotów i refundacji

W Visor Sun satysfakcja klienta jest naszym najwyższym priorytetem. Jeśli nie są Państwo w pełni zadowoleni z zakupu, oferujemy prosty 30-dniowy proces zwrotu i refundacji.

30-dniowy okres na zwrot

Mogą Państwo zwrócić każdy produkt w ciągu 30 dni od daty dostawy. Aby zwrot został przyjęty, produkty muszą być nieużywane, w oryginalnym opakowaniu i w stanie nadającym się do dalszej sprzedaży. Wymagany jest dowód zakupu — potwierdzenie zamówienia przesłane e-mailem lub dokument dostawy.

Gwarancja idealnego dopasowania

Każda osłona przeciwsłoneczna na przednią szybę, którą sprzedajemy, jest precyzyjnie dopasowana do konkretnego pojazdu. Jeśli produkt nie pasuje do Państwa samochodu zgodnie z opisem na naszej stronie internetowej, pokryjemy koszty przesyłki zwrotnej i zapewnimy bezpłatną wymianę na właściwy produkt lub pełny zwrot środków. Bez zbędnych pytań.

Jak rozpocząć zwrot

1. Prosimy o kontakt z naszym zespołem obsługi klienta za pośrednictwem strony kontaktowej lub telefonicznie pod numerem +1 (302) 555-0147. Prosimy przygotować numer zamówienia.
2. Wydamy numer autoryzacji zwrotu towaru (RMA) i przekażemy szczegółowe instrukcje dotyczące wysyłki.
3. Prosimy zapakować produkt bezpiecznie w oryginalne opakowanie i wysłać go za pomocą przesyłki z możliwością śledzenia.
4. Prosimy umieścić numer RMA na paczce lub wewnątrz niej.

Przetwarzanie zwrotu środków

Po otrzymaniu zwróconego produktu i zweryfikowaniu jego stanu przetworzymy zwrot środków w ciągu 5–10 dni roboczych. Zwroty są realizowane na oryginalną metodę płatności użytą przy składaniu zamówienia.

• Karta kredytowa/debetowa: Zwrot pojawi się na Państwa wyciągu w ciągu 5–10 dni roboczych, w zależności od banku.
• PayPal: Zwrot zostanie zaksięgowany na Państwa koncie PayPal w ciągu 3–5 dni roboczych.

Pierwotne koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi, chyba że zwrot wynika z naszego błędu lub wadliwego produktu.

Wymiany

Potrzebują Państwo innego rozmiaru lub popełnili Państwo błąd przy wyborze pojazdu? Nie ma problemu. Prosimy o kontakt w ciągu 30 dni od daty dostawy, a zorganizujemy wymianę. Jeśli produkt zastępczy ma inną cenę, obciążymy Państwa różnicą lub zwrócimy ją odpowiednio.

Uszkodzone lub wadliwe produkty

Jeśli Państwa zamówienie dotrze uszkodzone, wadliwe lub niezgodne z opisem, prosimy o natychmiastowy kontakt — najlepiej w ciągu 48 godzin od dostawy. Prosimy o załączenie:

• Numeru zamówienia
• Opisu problemu
• Zdjęć przedstawiających uszkodzenie lub wadę

Zorganizujemy bezpłatną wysyłkę zastępczego produktu lub pełny zwrot środków, w tym kosztów przesyłki zwrotnej.

Produkty niepodlegające zwrotowi

Ze względów higienicznych i bezpieczeństwa osłony przeciwsłoneczne na przednią szybę, które zostały zamontowane na pojeździe, nie podlegają zwrotowi, chyba że są wadliwe. Otwarte opakowanie jest akceptowane tylko wtedy, gdy sam produkt nie był używany.

Opóźnione lub brakujące zwroty środków

Jeśli nie otrzymali Państwo zwrotu środków w ciągu 10 dni roboczych od naszego e-maila z potwierdzeniem, prosimy najpierw skontaktować się z bankiem lub dostawcą usług płatniczych — czasy przetwarzania mogą się różnić. Jeśli nadal nie otrzymali Państwo zwrotu, prosimy o kontakt z nami, a przeprowadzimy wyjaśnienie.

Kontakt

Obsługa klienta Visor Sun
24A Trolley Square, Wilmington, DE 19806
Telefon: +1 (302) 555-0147
Formularz kontaktowy

Ostatnia aktualizacja: luty 2026