Doručenie a doprava

Doručenie a doprava

Visor Sun odosiela zásielky z lokálnych skladov, aby sa vaše slnečné clony na čelné sklo dostali k vám čo najrýchlejšie. Tu nájdete všetko, čo potrebujete vedieť o našom procese dopravy.

Spracovanie objednávky

Všetky objednávky sú spracované do 1–2 pracovných dní (pondelok až piatok, okrem štátnych sviatkov). Po odoslaní vašej objednávky obdržíte potvrdzujúci e-mail s číslom na sledovanie zásielky.

Doručenie po Slovensku

Všetky štandardné objednávky nad 29,99 € majú nárok na dopravu zadarmo. Pri objednávkach pod touto sumou bude pri pokladni vypočítaný paušálny poplatok za dopravu.

Medzinárodná doprava

Doručujeme do väčšiny krajín sveta. Medzinárodné dodacie lehoty sa líšia v závislosti od destinácie:

• Česká republika a Poľsko: 7–14 pracovných dní
• Západná Európa: 10–18 pracovných dní
• Zvyšok sveta: 14–28 pracovných dní

Náklady na medzinárodnú dopravu sú vypočítané pri pokladni na základe destinácie a hmotnosti balíka. Upozorňujeme, že pri doručení môžu byť účtované dovozné clá, colné poplatky a miestne dane. Tieto poplatky hradí príjemca a nie sú zahrnuté v našich cenách.

Sledovanie objednávky

Ku každej zásielke je priradené číslo na sledovanie. Po odoslaní vašej objednávky obdržíte e-mail s odkazom na sledovanie balíka v reálnom čase. Stav svojej objednávky si môžete kedykoľvek skontrolovať na našej stránke Sledovanie objednávky pomocou čísla objednávky a e-mailovej adresy.

Pokusy o doručenie

Naši prepravcovia sa pokúsia doručiť zásielku na adresu uvedenú pri objednávke. Ak nie je nikto prítomný na prevzatie balíka, prepravca ho môže zanechať na bezpečnom mieste alebo zanechať oznámenie s pokynmi na opätovné doručenie alebo vyzdvihnutie. Uistite sa, prosím, že vaša doručovacia adresa je správna a úplná, aby nedošlo k oneskoreniam.

Obmedzenia dopravy

V súčasnosti nie je možné doručovať na:

• P.O. boxy (poštové priehradky)
• Vojenské adresy (APO/FPO/DPO)

Ak si nie ste istí, či dokážeme doručiť do vašej oblasti, kontaktujte nás, prosím, pred zadaním objednávky.

Stratené, oneskorené alebo poškodené zásielky

Ak sledovanie ukazuje, že zásielka bola doručená, ale vy ste ju neobdržali, overte si to, prosím, u susedov alebo na recepcii vašej budovy. Ak ju stále nemôžete nájsť, kontaktujte nás do 7 dní a budeme spolupracovať s prepravcom na vyriešení problému.

Ak je vaša zásielka výrazne oneskorená oproti predpokladanému termínu doručenia, obráťte sa na náš tím. Prešetríme situáciu s prepravcom a v prípade potreby zašleme náhradu alebo vystavíme vrátenie peňazí.

Ak vaša zásielka dorazí viditeľne poškodená, odfotografujte ju, prosím, pred otvorením a okamžite nás kontaktujte. Bezplatne vám zabezpečíme náhradné doručenie.

Kontaktujte nás

V prípade akýchkoľvek otázok ohľadom dopravy alebo doručenia kontaktujte náš tím prostredníctvom našej kontaktnej stránky alebo nám zavolajte na číslo +1 (302) 555-0147.

Posledná aktualizácia: február 2026