Pravilnik o vračilih in povračilih

Pravilnik o vračilih in povračilih

Pri Visor Sun je zadovoljstvo strank naša najvišja prioriteta. Če z nakupom niste popolnoma zadovoljni, vam ponujamo enostaven 30-dnevni postopek vračila in povračila.

30-dnevni rok za vračilo

Vsak izdelek lahko vrnete v 30 dneh od dostave. Za upravičenost do vračila morajo biti izdelki neuporabljeni, v originalni embalaži in v stanju, primernem za nadaljnjo prodajo. Potrebno je dokazilo o nakupu — potrditveno e-poštno sporočilo naročila ali dobavnica.

Garancija popolnega prileganja

Vsak senčnik za vetrobransko steklo, ki ga prodajamo, je natančno prilagojen vašemu specifičnemu vozilu. Če se izdelek ne prilega vašemu avtomobilu, kot je opisano na naši spletni strani, bomo pokrili stroške povratne pošiljke in zagotovili brezplačno zamenjavo za ustrezen izdelek ali celotno povračilo. Brez dodatnih vprašanj.

Kako začeti postopek vračila

1. Obrnite se na našo službo za pomoč strankam prek naše kontaktne strani ali po telefonu na +1 (302) 555-0147. Pripravite si številko naročila.
2. Izdali vam bomo številko za avtorizacijo vračila blaga (RMA) in vam posredovali podrobna navodila za pošiljanje.
3. Izdelek varno zapakirajte v originalno embalažo in ga pošljite s sledljivo metodo pošiljanja.
4. Številko RMA navedite na paketu ali v njem.

Obdelava povračila

Ko prejmemo vaš vrnjeni izdelek in preverimo njegovo stanje, bomo povračilo obdelali v 5–10 delovnih dneh. Povračila se izvedejo na prvotno plačilno sredstvo, uporabljeno ob nakupu.

• Kreditna/debetna kartica: Povračilo se prikaže na vašem izpisku v 5–10 delovnih dneh, odvisno od vaše banke.
• PayPal: Povračilo se nakaže na vaš račun PayPal v 3–5 delovnih dneh.

Prvotni stroški pošiljanja se ne povrnejo, razen če je vračilo posledica naše napake ali pomanjkljivega izdelka.

Zamenjave

Potrebujete drugo velikost ali ste se zmotili pri izbiri vozila? Ni problema. Obrnite se na nas v 30 dneh od dostave in uredili bomo zamenjavo. Če ima nadomestni izdelek drugačno ceno, vam bomo zaračunali ali povrnili razliko.

Poškodovani ali pomanjkljivi izdelki

Če vaše naročilo prispe poškodovano, pomanjkljivo ali ne ustreza opisu, nas prosimo nemudoma kontaktirajte — po možnosti v 48 urah od dostave. Prosimo, priložite:

• Številko naročila
• Opis težave
• Fotografije, ki prikazujejo poškodbo ali napako

Uredili bomo brezplačno nadomestno pošiljko ali celotno povračilo, vključno s stroški povratne pošiljke.

Izdelki, ki jih ni mogoče vrniti

Iz higienskih in varnostnih razlogov senčnikov za vetrobransko steklo, ki so bili nameščeni na vozilo, ni mogoče vrniti, razen če so pomanjkljivi. Odprta embalaža je sprejemljiva le, če sam izdelek ni bil uporabljen.

Zamude ali manjkajoča povračila

Če povračila niste prejeli v 10 delovnih dneh od prejema našega potrditvenega e-poštnega sporočila, se prosimo najprej obrnite na svojo banko ali ponudnika plačilnih storitev — časi obdelave se razlikujejo. Če povračila še vedno niste prejeli, nas kontaktirajte in zadevo bomo preverili.

Kontaktirajte nas

Visor Sun služba za pomoč strankam
24A Trolley Square, Wilmington, DE 19806
Telefon: +1 (302) 555-0147
Kontaktni obrazec

Zadnja posodobitev: februar 2026